• Délai de traitement : sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
• Modifications de commande : Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter avant que la commande ne soit traitée.

Délai de livraison

• Expédition standard : 10 à 15 jours ouvrables.
• Expédition accélérée : 3 à 5 jours ouvrables.

Attention : les tarifs et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné.

Avis importants

• Droits de douane et taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui s'appliquent une fois l'envoi arrivé dans le pays de destination. DreamFlowerLashes® décline toute responsabilité quant à ces frais, le cas échéant.
• Notification de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Retards d'expédition

• Météo et autres retards : Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être sujets à des retards en raison des conditions météorologiques, du traitement douanier ou d'autres circonstances imprévues.
• Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir la réception de votre commande.
• Adresse correcte : Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse de livraison correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service client à info@dreamflowerlashes.com